Hệ thống quản lý chất lư��ng ISO 9001.

ĐÂY LÀ CHƯƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐỒNG BỘ VỀ QUY TRÌNH HỆ THỐNG VĂN BẢN ISO 9001 – 2008 CỦA HUYỆN CHƯƠNG MỸ

I. Sự khác nhau giữa một công ty bảo hiểm nhân thọ đạt ISO và chưa đạt ISO là thế nào? ISO 9001 là bước khởi đầu cho nỗ lực không ngừng để khẳng định vị thế là nhà kinh doanh bảo hiểm chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam

.

ISO/TS 16949 là tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng cho ngành công nghiệp ô tô. . . Khai trương Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Một cửa hiện đại". Bảy lĩnh vực được tiếp nhận, giải quyết gồm: đất đai, quyền sở hữu nhà ở, tài sản gắn liền với đất và tài nguyên môi trường; hộ tịch chứng thực; xây dựng nhà ở và quản lý đô thị; đăng ký kinh iso 9001 doanh; giấy CMND; giải quyết thủ tục và nghĩa vụ tài chính đối với các hồ sơ liên quan đến đất đai, nhà ở; thu các khoản phải nộp ngân sách Nhà nước theo quy định. Kinh phí đầu tư cho bộ phận là 2,3 tỷ đồng, trong đó 1,7 tỷ đồng dành cho lắp đặt phần mềm, mua sắm trang thiết bị. Tin, ảnh: Hoài Nhơn .. PV. An Thịnh. Công trình có giá trị đầu tư là 37,5 tỷ đồng, với sức nâng 320 tấn và sẽ được lắp đặt tại cửa nhận nước Nhà máy Thủy điện Sơn La - một công trình trọng điểm quốc gia. Theo đó, các phòng ban của Văn phòng bộ sẽ thực hiện các hoạt động tác nghiệp theo 24 quy trình chuẩn, như quy trình kiểm soát tài liệu, đánh giá chất lượng nội bộ, xây dựng chương trình công tác và báo cáo công tác của bộ, quy trình quản lý văn iso 9001 bản đến - đi, kiểm soát hồ sơ, quản lý tài sản công, tổ chức giao lưu trực tuyến... Tiếp sau văn phòng bộ, các đơn vị khác trực thuộc bộ sẽ rút kinh nghiệm triển khai áp dụng hệ thống quản lý này. B.AN .

II. Đây là chương trình khoa học đồng bộ về quy trình hệ thống văn bản ISO 9001 – 2008 của huyện Chương Mỹ

.. . Ông Trần Ngọc Hà trái – Giám đốc VEAM MOTOR – tại lễ bàn giao xe cho khách hàng CôngThương - Con số doanh thu 1.000 tỉ đồng năm 2010 đã nằm trong tầm tay của nhà máy tuổi đời"còn non trẻ này.… Thành công ban đầu ấy được khởi nguồn từ chính những phong trào thi đua trong hoạt động sản xuất, kinh doanh được thực hiện thường xuyên, sôi nổi là động lực phấn đấu trong từng cán bộ công nhân viên. 5S" - Xương sống của tác phong công nghiệpNhà máy ô tô VEAM là thành viên của Tổng công ty Máy Động lực và Máy Nông nghiệp VEAM trực thuộc Bộ Công Thương. VEAM là một trong 4 tổng công ty được Chính phủ giao nhiệm vụ phát triển ngành ô tô Việt Nam. Năm 2005, VEAM đã trúng thầu quốc tế mua toàn bộ Nhà sản xuất ô tô SamSung của Hàn Quốc và di chuyển về Việt Nam xây dựng lại thành VEAM MOTOR FACTORY. Nhà máy ô tô SamSung trước đây có tổng giá trị đầu tư là 440 triệu USD, với các trang thiết bị thuộc thế hệ mới nhất từ các nước G7.VEAM MOTOR đứng chân trên diện tích 30ha tại Bỉm Sơn Thanh Hóa, sau một thời gian triển khai xây dựng, lắp đặt, đến nay, Nhà máy ô tô VEAM đã có 4 xưởng sản xuất chính với trang thiết bị, công nghệ tự động hóa cao như dây chuyền hàn Robot tự động, dây chuyền sơn ED, sơn tĩnh điện và đặc biệt hệ thống 4 máy dập cỡ lớn từ 500 - 1.300 tấn, công suất thiết kế của nhà máy là 33.000 xe/năm. Cùng với các phân xưởng hiện đại, trên diện tích rộng lớn, nhà máy đã xây dựng đường thử xe và các thiết bị kiểm tra hiện đại như: thiết bị kiểm tra phanh, kiểm tra tốc độ, kiểm tra độ chụm bánh xe, kiểm tra độ trượt ngang, kiểm tra khí thải… Đặc biệt, nhà máy có trung tâm nghiên cứu phát triển R&D hiện đại, cho phép thiết kế, thử nghiệm ô tô và động cơ với đội ngũ kỹ sư ô tô hùng hậu. Dấu ấn đáng nhớ nhất của VEAM MOTOR là ngay ngày đầu đưa sản phẩm ra thị trường đã có 20 khách hàng trực tiếp mua xe và 15 đơn đặt hàng với số lượng trên 200 xe từ các đại lý - đây là tín hiệu rất vui sau một thời gian nỗ lực chuẩn bị của đơn vị. Đến nay, VEAM MOTOR đã rất đa dạng với các dòng xe tải nhẹ linh hoạt từ 1 tấn, 1,25 tấn, 1,5 tấn, 2 tấn, 2,5 tấn… với hệ thống cầu, hộp số và động cơ của hãng HYUNDAI–WIA Hàn Quốc và xe tải MAZ 10 tấn, MAZ 20 tấn sản xuất theo hợp đồng chuyển giao công nghệ giữa VEAM và Tập đoàn ô tô MAZ-Belarut. Dự kiến đến cuối năm nay, VEAM MOTOR sẽ cho ra mắt thêm 9 dòng xe các loại… Thành công bước đầu của VEAM MOTOR, ngoài yếu tố đầu tư, lựa chọn chuyển giao công nghệ hiện đại cần phải nhắc đến yếu tố con người - đó là đội ngũ trên 500 cán bộ công nhân viên chất lượng cao, nỗ lực làm việc, thi đua lao động sản xuất. Với trên 50 lao động có trình độ đại học, số còn lại là cao đẳng, trung cấp và công nhân lành nghề được đào tạo tại các trung tâm, nhà máy ô tô trong và ngoài nước, có thể nói nhà máy đang có đội ngũ lao động khá chất lượng. Tuy nhiên, để phát huy sức mạnh tập thể, tạo sự gắn kết, sức sáng tạo trong từng bộ phận làm việc, từng cán bộ công nhân viên thì điều quan trọng nhất là tạo ra không khí thi đua lao động sản xuất… và những phong trào thi đua, hoạt động đoàn thể xã hội là những cú hích" quan trọng xây dựng nên một tập thể mạnh tại VEAM MOTOR.Với một nhà máy sản xuất công nghiệp, yếu tố an toàn và chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu, vì vậy, mỗi phân xưởng sản xuất của nhà máy luôn phát động phong trào thi đua và cũng là kỷ luật sản xuất của đơn vị với khẩu lệnh chất lượng một giây không sơ sẩy, an toàn một chút cũng không quên"… Để thực hiện tốt những tiêu chí đó, toàn thể nhà máy đã đưa thực hành 5S" vào sản xuất với những qui tắc đơn giản: sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng với các khẩu lệnh thực hiện như: 5S ở đâu thành công ở đó" hay sản phẩm tốt chỉ làm ra từ nơi sạch sẽ, ngăn nắp". Từ phong trào này, cán bộ công nhân viên luôn hình thành ý thức 5S, tạo nên tác phong công nghiệp với sự ngăn nắp, trách nhiệm, chủ động ở từng khâu, từng công việc và từng người lao động. Phát động phong trào thi đua luôn đi kèm với kiểm tra, khen thưởng động viên kịp thời, nâng cao ý thức người lao động. Vì vậy, cứ sau 6 tháng đơn vị lại tổ chức đánh giá tổng kết và ở mỗi đơn vị đều có những điển hình tiên tiến: Từ chị công nhân Vũ Thị Kiên, anh Nông Hữu Bình ở phân xưởng lắp ráp, đến những kỹ sư như chị Mai Thị Lan Phương ở phòng kỹ thuật công nghệ, hay cán bộ văn phòng nhà máy đều ra sức thi đua thực hiện 5S". Cùng với đó, những phong trào Xanh - Sạch - Đẹp do nhà máy và công đoàn phát động thường xuyên đã tạo cho VEAM môi trường trong sạch, thân thiện, khích lệ tinh thần hăng say lao động sản xuất. Dù thành lập chưa lâu nhưng Nhà máy ô tô VEAM đã có tổ chức Đảng, tổ chức Công đoàn, Đoàn thanh niên và Hội cựu chiến binh hoạt động mạnh với nhiều phong trào thi đua thiết thực… Phong trào thi đua tạo nên sức bật Khi nói về những phong trào thi đua của nhà máy, ông Trần Ngọc Hà – Phó tổng giám đốc Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp, Giám đốc Nhà máy ô tô VEAM cho biết: Chính phong trào thi đua đã tạo nên động lực trong các hoạt động, phát huy tác dụng tốt trong điều hành quản lý nhà máy. Việc người lao động tích cực tham gia các phong trào thi đua sẽ giúp họ thực hiện tốt các qui chế, qui định của đơn vị, giúp việc điều hành có sức sống. Chẳng hạn như phong trào thi đua thực hiện 5S" với những tiêu chí rất đơn giản, tuy nhiên để thực hiện nó không hề đơn giản, bởi nếu thi đua không thực hiện đồng bộ trong nhà máy, có những tổ, những người lao động không thực hiện nghiêm thì toàn thể nhà máy sẽ bị ảnh hưởng, không tạo nên được sức mạnh tập thể. Đơn giản là vậy nhưng mục tiêu là phải thực hiện thường xuyên, dài lâu đến tận từng người lao động, có như vậy mới tạo thành tác phong của người lao động, hình ảnh công nghiệp của nhà máy… Tuy nhiên, muốn thi đua tốt thì phải tạo ra những phong trào thiết thực. Với Nhà máy ô tô VEAM, trước khi đặt mục tiêu lớn trong sản xuất kinh doanh, đi kèm với đó, đơn vị luôn phát động các phong trào thi đua, tạo nên sức bật trong sản xuất kinh doanh và thực tế đã chứng minh điều đó…Theo kế hoạch sản xuất kinh doanh của VEAM MOTOR, năm 2010 nhà máy sẽ xuất xưởng khoảng 2.500 xe các loại, doanh thu 1.000 tỉ đồng. Xác định rõ, sản xuất phải gắn với thị trường, với người tiêu dùng, coi khách hàng là người đồng hành trên con đường phát triển, vì vậy VEAM MOTOR luôn chú trọng đến những hoạt động gắn bó với người tiêu dùng như chương trình khách hàng thân thiện" được áp dụng đồng bộ tại hệ thống 30 đại lý khắp cả nước… Hiện nay, VEAM MOTOR đã có những đơn hàng đầu tiên từ nước ngoài, theo lộ trình chiến lược sản xuất kinh doanh của đơn vị, đến năm 2018, nhà máy sẽ đạt 100% công suất với 33.000 xe/năm và VEAM MOTOR phấn đấu trong tương lai không xa sẽ đạt tỉ lệ nội địa hóa 50%… Cũng theo ông Trần Ngọc Hà, mục tiêu trong tương lai khi phát triển lớn mạnh hơn nữa, nhà máy sẽ trở thành hạt nhân thúc đẩy phát triển công nghiệp phụ trợ ở địa bàn. Theo mô hình của nhiều nước phát triển, khi có một nhà máy ô tô hình thành và phát triển đến một qui mô nào đó thì kéo theo đó sẽ có hàng loạt các nhà máy vệ tinh và xa hơn nữa là một đô thị công nghiệp… Tương lai còn ở phía trước, ở thời điểm hiện tại, dù thời gian iso 9001 hoạt động sản xuất kinh doanh chưa lâu nhưng VEAM MOTOR đã góp phần tạo nhiều công ăn việc làm 90% lao động là người địa phương, tích cực tham gia các phong trào của địa phương, các chương trình từ thiện … Chính những hoạt động, những phong trào thi đua nho nhỏ" nhưng thiết thực đã giúp VEAM MOTOR đang có những bước phát triển vững mạnh, khẳng định vị thế của đơn vị sản xuất công nghiệp hàng đầu và có những đóng góp lớn cho sự phát triển kinh tế, xã hội. Quang Dương - Thăng Long Ông Trần Ngọc Hà trái – Giám đốc VEAM MOTOR – tại lễ bàn giao xe cho khách hàng. .

. . Cảm nhận đầu tiên của người dân khi đến bộ phận một cửa" của UBND huyện Phú Quốc là các quy trình, thủ tục đều được công khai qua các mẫu biểu và kết quả được niêm yết trên giấy khổ A3 theo từng xã, thị trấn, rất dễ tìm. 5 ngày giảm còn 1 buổi Ông Nguyễn Văn Đông An, Chánh văn phòng UBND huyện Phú Quốc, cho biết từ khi thực hiện cơ chế một cửa", hầu hết số hồ sơ hợp lệ đều được trả kết quả theo đúng thời gian quy định, không tồn đọng. Riêng đối với những hồ sơ chưa hợp lệ, đầy đủ thì cán bộ trực ở đây sẽ hướng dẫn công dân, tổ chức bổ sung, chỉnh sửa theo đúng quy trình. Đặc biệt, huyện đã tiến hành thực hiện đơn giản hóa các thủ tục hành chính, khiến thời gian xử lý được rút ngắn đáng kể. Cụ thể, lĩnh vực đăng ký thế chấp, bảo lãnh bằng quyền sử dụng đất QSDĐ thời gian giải quyết từ 5 ngày rút xuống còn 1 buổi; lĩnh vực cấp giấy chứng nhận QSDĐ từ 18 loại giấy tờ giảm xuống 12 loại, thời gian xử lý từ 25 ngày giảm xuống 20 ngày; lĩnh vực xây dựng cơ bản giảm từ 15 ngày xuống còn 10 ngày; lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng cá nhân tối đa không quá 5 ngày… Mặc dù thời gian gần đây, số lượng hồ sơ được tiếp nhận tăng lên khá nhiều, nhưng không còn tình trạng tồn đọng. Tất cả 10 xã, thị trấn trong huyện cũng đã đầu tư khá đồng bộ cho bộ phận một cửa nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Ông Huỳnh Quang Hưng, Phó chủ tịch UBND huyện Phú Quốc, cho iso 9001 biết UBND huyện giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban, từng cán bộ công chức. Văn phòng UBND huyện, Phòng Tài chính-Kế hoạch, Phòng TM-MT và các xã Cửa Cạn, Hàm Ninh là những đơn vị thực hiện tốt công tác cải cách hành chính trong các lĩnh vực cấp phép kinh doanh, cấp giấy chứng nhận QSDĐ. UBND huyện đã xây dựng kế hoạch tạo nguồn nhằm từng bước trẻ hóa đội ngũ cán bộ; thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ cho ngũ cán bộ công chức từ huyện đến các xã, thị trấn; đồng thời bố trí những cán bộ am hiểu nhiều lĩnh vực, có trình độ chuyên môn tốt trực tiếp tham gia tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của người dân", ông Hưng nói Xúc tiến đề án quản lý điện tử Ông Nguyễn Văn Đông An cho biết, từ đầu tháng 11 tới, huyện Phú Quốc sẽ thực hiện giải quyết tại bộ phận một cửa 21 lĩnh vực, 103 thủ tục hành chánh thuộc thẩm quyền UBND cấp huyện, như: TM-MT, LĐ-TB-XH, Tư pháp, Xây dựng…Người dân chỉ cần đến tại bộ phận một cửa là tất cả các thủ tục trên các lĩnh vực sẽ được giải quyết tại chỗ. Còn theo ông Huỳnh Quang Hưng, hiện huyện đang xây dựng đề án quản lý điện tử tại bộ phận một cửa, người dân chỉ cần vào mạng xem sẽ biết hồ sơ mình được giải quyết xong chưa, khỏi phải tốn thời gian đi lại nhiều lần. Để thực hiện việc này, huyện đang chỉ đạo sắp xếp lại bộ phận trực xử lý công việc, tổ chức bồi dưỡng nâng cao chất lượng bộ phận một cửa, cử cán bộ đi giao lưu học hỏi tại những nơi làm tốt công tác cải cách hành chính ở TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương; đồng thời xúc tiến đầu tư mới trang thiết bị phục vụ công tác này. Chúng tôi hy vọng bằng việc tiến hành cải cách thủ tục hành chính mạnh mẽ của mình, Phú Quốc sẽ thu hút được nhiều nhà đầu tư hơn và do đó, tốc độ phát triển của Phú Quốc sẽ tăng nhanh trong thời gian tới", ông Hưng nói. Giang Sơn. .. . PV. . Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, các iso 9001 certification logo DN bưu chính muốn cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng sức cạnh tranh của mình. Ảnh: M.T .

III. Đây là chương trình khoa học đồng bộ về quy trình hệ thống văn bản ISO 9001 – 2008 của huyện Chương Mỹ

- Hỗ trợ kinh phí: Mức hỗ trợ là 20% giá trị hợp đồng tư iso 9001 certification bodies vấn và chứng nhận, kinh phí hỗ trợ này sẽ được khấu trừ trực tiếp vào chi phí theo báo giá. . . .. Sinh viên được học tập thường xuyên với người Bản xứ trong giờ học Ngoại ngữ. . . Các sản phẩm được nhận chứng nhận đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế gồm: Khí hóa lỏng LPG, propylene, xăng Mogas 90, Mogas 92, Mogas 95, xăng máy bay Jet A1, dầu hỏa Kerosene, dầu Diesel DO. Toàn cảnh nhà máy lọc dầu Dung Quất. Ảnh: Trí Tín.Thông tin được ông Nguyễn Hoài Giang, Tổng giám đốc Công ty TNHH lọc-hóa dầu Bình Sơn công bố chiều 18/3.Ông Giang cho biết, ngoài ra nhà máy lọc dầu Dung Quất cũng được DNV cấp hai chứng chỉ OHSAS 18001:2001 về sức khỏe iso 9001 la gi nghề nghiệp và chứng chỉ ISO 14001:2004 về quản lý chất lượng môi trường. Sau gần một năm tiếp nhận, bàn giao nhà máy từ Tổ hợp nhà thầu Technip, Công ty TNHH lọc - hóa dầu Bình Sơn đã được cấp ba chứng chỉ ISO quan trọng đạt tiêu chuẩn quốc tế. Việc được cấp chứng chỉ đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế giúp xăng dầu Việt Nam đủ uy tín để các công ty có nhu cầu lựa chọn", giám đốc Công ty TNHH lọc-hóa dầu Bình Sơn nói.Trí Tín .

- ISO/TS 16949: Hệ thống quản lý chất lượng cho ngành công iso 9001 certification houston nghiệp ô tô. . . .. Phối cảnh Nhà Điều trị trung tâm Bệnh viện 354 Tổng cục Hậu cần do Viện thiết kế. PV. . iso 9001 .

.